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小米手机欺诈 误导消费者 承诺事情从不兑现

2014-04-03 10:10:28    北京市    李先生    点击:

本人是在小米红米手机NOte首发当日根据厂家所宣传的利用QQ空间链接进入进行抢购,进入页面之后有两个选择模块可以执行右面显示为红米(移动、联通、电信版),左边模块为红米手机(移动版),由于我本人一直用的是联通的手机号码,根据页面提示抢购付款后提示为抢购机型为红米手机,并非首发前宣城的红米Note手机,出现问题后我一直与客服进行联系,并且冻结了我的订单,第一次联系客服给我的承诺是:会往上级反映并且24小时之内会有负责人员和我联系,但是事后48小时我才接到客服人员与我联系,但是她并未解决问题,同样的解释是:往上级反映并且承诺48小时内和我联系,48小时后我没有接到任何电话我再次打客服电话,对方的承诺是:尽快安排人员和我联系,当天我接到所谓客服主管的回电,对方称此事无法解决,希望我继续关注并且从新购买,我对处理问题的态度强烈不满,于是继续投诉希望对方给我一个解释,对方称会在往上级反映,并且声称需要7天内给我回复,我对小米的这种推脱责任,以及这种服务效率表示强烈不满

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