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小米手机经多次维修还未修好

2014-05-22 01:52:13    北京市    李先生    点击:

4月30日小米三手机触摸屏碎裂去维修网点进行维修,更换了手机触摸屏和底部原件,修理完成后又出现新的问题,今天5月21号了,手机还未修好 在此期间我往返小米维修网点的路程将近200公里,每次维修后都会产生新的问题,且维修网点工作人员未提示或经本人同意够擅自刷机,导致手机大量数据丢失,直接造成的经理损失就有几百块钱,且家中事物繁忙,耽误很多重要的事,曾多次打过小米客服热线进行协调,但客服人员从未按照承诺时间回过电话,有部分客服态度恶劣已反馈小米公司,还有客服根本没有记录事件,后才我又打了小米客服电话要求将手机修好并索要赔偿,客服同样没有按照承诺时间回电,小米客服表示需再去网点维修检测,给100元以下小米商品一件,同时客服表示如不同意此处理方案将不在继续受理此事件,且不在进行回访,跟小米公司索要通话录音也被拒绝,小米现在做大了,就开始欺负人了吗?手机坏了去很多次修不好,还会让你去网点维修,这样无限的恶性循环就是你们小米的售后态度?我每次往返最少四十公里,试问,谁有时间总和你们这里折腾!!? 还有就是关于赔偿问题,因为你们手机触摸屏本身还有维修工作人员操作不当及技术问题我跑了那么远,耽误我那么多事情和金钱,你们确给出这样的结果,叫我心里如何平衡?!你们口口声声说可以理解我也非常想帮到我,你们就是以这种强硬的态度和方式及不负责任的售后来帮我的?

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