易迅网7天无条件退换货无法完成承诺

各位315的工作人员，大家好！易迅在后面有跟进整个7天无条件退换事项，但是工作人员在上门取件的时候，还是要求我先返厂检查，我不知道7天无条件退货，为什么需要先给他们返厂检查？没有任何退款，也没有任何新机器退换！我在易迅的官网回复了非常不满意的反馈，但是立即被易迅删除，并且整个无条件更换进度终止！原因为: 未知！ 虽然现在半个月过去了，整个IPAD MINI2也被我自己刷新到最新版本，并且恢复正常了，但是对于易迅7天无条件退换货的空头承诺厌恶至极！这不是摆明的空头支票吗？希望315的工作人员能麻烦你们再给易迅这样的商家多一点诚信上的压力！不要让更多像我这样的消费者被“空头”！ 这里我现在由于机器在我自己琢磨的过程中已经恢复正常，我也不奢望易迅这样的公司能给我更好的服务了，这里我只希望借助315这个平台让易迅给我们消费者一个比较合理的解释，我希望知道并且详细了解易迅所谓的“7天无条件退换货”是什么概念？ 谢谢315工作人员的帮助，你们代表了消费者权益的最高维护者角色！你们辛苦了！