当时通过网上营业厅了解到办理新装宽带且在2014年4月20日前（含4月20号）安装完工可参加抽奖活动，抽奖50寸乐视TV和乐视盒子的活动。师傅20号当天已经安装完工，现宽带可以正常使用）客服查询MB系统显示处于处理中，仍未完工，导致我无法正常参与抽奖活动。如果参加不了，当时就取消订单参加16号开始的送200元京东卡和无线路由活动了。今天投诉后已经有工作人员录单但是日期是4月21号安装完工。实际4月20号完工，你们耽误我抽奖和送路由活动。我要求电信赔偿乐视盒子和无线路由，要不取消我现在宽带订单，我参加现在的送200京东卡和无线路由的活动。10000号客服打来电话说既不给赔偿乐视盒子和无线路由，也不能取消宽带订单。还直接挂了我电话。这就是霸王条款，
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