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怀疑联想手机售后三包准则存在霸王条款

2014-05-06 12:46:05    辽宁省    信女士    点击:

本人辽宁绥中人,持有联想智能手机A360T一部,2013年6月底在联通公司办理宽带绑定的赠送手机业务,于2014年3月初发现触摸屏幕不好用,到售后维修,告知需要返厂,一个月后,手机返厂回来回执单显示无质量问题,我当面开机测试,没有电,所以回家充电,并测试屏幕问题,还是不好使,并且一夜过后,手机居然没有充进去电。又到售后提交问题,售后表示继续返厂,又一月后,售后回复,需要花钱维修手机,故障是充电尾插脱落,系人为损坏,,我有质疑第一次返厂前我的手机还可以充电,第二次返厂回来就说我人为损坏,我是不是也可以认为是返厂期间损坏的呢。厂商售后这样解释道,我们的三包标准就是这样的,尾插损坏就是人为损坏,并且损坏后,整机不在保了。也就是说,之前屏幕问题也不给保修了。言外之意,爱哪告哪告去,我也有录音为证。。。我想询问一下,这样的三包准则合理合法吗?

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