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中国移动购买HTC-528T手机存在问题

投诉主题:中国移动购买HTC-528T手机存在问题
投诉目标:HTC 投 诉 人:许先生
投诉时间:2014-05-20 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=145697

本人2013年1月底2月初购买HTC528T中国移动定制机,手机为双卡双待手机,SIM主卡槽用了没多久就不能用了,搜索不到信号,拨打不了电话,插入卡槽1之后根本检测不到sim卡。之后手机只能有一个SIM卡(卡槽二),已经严重影响了我的生活和工作。卡槽二于2014年至今一直为信号时有时无,并多次出现整晚无信号的现象。由于次卡槽不能搜索3G信号,根本就不能提供3G服务,每月浪费我很多的3G上网流量,此手机也失去它的双卡双待的原本价值。我拿去售后维修,(刚刚超过保修一年的时间)售后说卡槽一无信号的问题需要更换主板,卡槽问题就需要更换1000多元的主板,并且不给解释其原因和其他理由(由于手机正常使用,没有摔过,连外观破坏都没有更别说损坏主板了)。当时检测的时候说卡槽二无问题可以使用,同一天晚上就出现了卡槽二整晚无信号的情况。本人使用此手机HTC528t都属常规操作(电话、上网,没有安装过任何游戏软件),无刷机改动磕碰等。我要投诉HTC,528T这款手机有严重的质量问题,要给予我维修或更换,赔偿我的交通损失、手机话费损失,同时改善服务。另之前的投诉根本就没有解决任何问题,他们给予的回复我也没有认可,希望相关方面做出解释。

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