小米官网出售小米3问题机

5月21日上午收到16日从官网购买的小米3手机，1999元，同时购买移动电源一个，一共消费2068元。在短短的十几天内问题不断，该手机严重无法使用，主要问题有:1.短信接收故障。2.手机使用过程发热3.打电话有咕嘟咕嘟的杂音4.不能玩简单的游戏比如天天酷跑，卡，死机。5.屏幕偶尔失灵6.通知栏下滑失灵.退换期内正赶上5.1假期，客服电话无法打通，一直占线，以至于5.6日终于打通客服电话，此时离15日三包期刚刚过了几个小时，客服人员以此为由不予退换。至此今日，没有任何解决问题的方案给出，希望给给予帮助，还我公道。另附通话记录，以此证明三包期内打过电话无法打通。