河南电信营业厅出售的吉邦jc100x5质量不合格

本人于2014年2月26日在河南温县太行路中国电信营业厅购买了一部吉邦jc100-x5老年手机，看样品交过款后，要求拿一部新手机时，对方说只剩一部样机，经仔细观察后发现手机的收音机天线不能正常拔出，不愿接受，店方承诺过几天会进货，那时再来调换。3月2日本人到店里调换后回去发现手机充电器插上10多个小时电池显示仍充不满电,充电时手机屏显不正常（有时长时间发亮），而且手机语音报时功能时好时坏，又发现手机通话记录里有2014年1月份的电话记录。所以怀疑此手机是别人退换过的质量问题机，要求店方重新调换，而店方以各种理由不予调换。经本人多天10多次的与店方交涉后，店方让本人于3月9日到售后（同一个老板），把手机交给售后，暂时由售后提供备用机，并承诺过几天再进货时调换新机。3月14日店方新货才到，本人去调换新机时，当场发现调换过的新机收音天线拔出后非常松动不能正常使用，当场要求重新调换，可是店方却说这个不是问题，每个手机都会有胎带的小毛病，不算质量问题，不予调换，并说已经换了几次，没有再换的道理。最终双方争吵起来，店老板还动手打人谩骂。无奈本人只好向315提起投诉，希望给我一个圆满的答复。