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小米科技红米手机屏幕和摄像头损坏保修期内不保修

2014-05-14 20:48:24    北京市    王先生    点击:

本人于2013年10月从小米官网购买红米手机,使用半年左右屏幕裂开、摄像头不能对焦,售后鉴定说是受外力影响导致屏幕和摄像头损坏,不予保修,需要自付费(屏幕390元和摄像头90元),我不知道你们是怎么确定受到外力,多大的力是外力,怎么区分?手指按触摸屏幕不是受外力吗?难道你们的触摸屏不能触摸?你们的整机保修一年的承诺去哪了?出了问题这也不保那也不保,显然是在欺骗消费者,牟取利益。所以我强烈要求小米给予免费维修,兑现保修承诺。

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