山东电信诈骗勒索

关于宽带欠费的投诉：电信公司电话告知我说我宽带欠费，存在以下几个问题： 1）我现在一直在用着电信的宽带，只是中间换了一个套餐，现在我需要搞明白为什么会出现欠费；我新的宽带账号是12年9月23日启用的，电信通知我说我老宽带账号欠费是12年10月到13年1月的,很不合理； 2）我几乎每个月都去营业厅办理业务，从来没有告诉我欠费的事情； 3）电信通知我之后，13年11月24日，我去营业厅办理查询办理此项业务，但是跑了两个营业厅，都未能查到相关的欠费信息，打客服电话，处理了一天也没有搞清楚怎么回事，导致我浪费半天时间，浪费来回路费； 4）我办理的新宽带，我要查是谁给我办理的，当时办理的时候说是会直接给我消掉原先的账号，结果没有给消掉，我现在要找这个人，电信公司说让我自己去找； 我投诉到电信的QQ号码，问了一堆问题，之后什么回复都没有，服务极差。