尊敬的苹果中国： 我是一名中国电信的苹果手机用户，手机号为13305538***，于2013年12月4日购苹果5S一部，现遇到如下问题： 1、刚购得的几个月偶尔会出现不能开机,外接电源无法充电的情况。 2、2014年3月5日，因手机无法开机导致我延误火车，耽误了出差工作。其间曾与家人联系，有短信和电信客服电话录音为证，更有公司内部的通知邮件佐证。手机是早上6点10分左右无法开机，然后于8点半又自动开机了，有我于8点31分给家人发的吐槽短信为证。我因出差工作紧张，没时间去深究故障原因； 3、2014年3月10日9点30我坐杭州至广州的飞机出差，该手机开不了机，但又于上午10点和11点我在飞机上时两次自动开机，众所周知，这样的手机是有安全隐患的！我于13时到广州白云机场，打开手机蓝屏，接着花屏（黑白相间的条纹），因这部手机是工作手机，记录了许多客户资料，关键时刻的故障让我狼狈不堪，手忙脚乱通过其它途径方才联系上我在广州的客户，随后一同前往中山的某苹果4S店，该点的客服人员说是硬件问题，让我们去中山市中恳16楼售后服务站，于是我们赶赴指定地点，该服务点要求我出具发票或合同、保修卡，有了这些才能检修，而检测时间居然是5天，我真的对苹果公司的售后要写一个大大的服字了！我来广州出差总共就4天！于是，在没有发票和保修卡的情况下我只得无功而返，然后我只得重新买个手机。不过，苹果的奇迹再次出现，因为5个小时后也就是18时左右它又自动开机了！看来检测时间5天简直就是浪费，神奇的苹果手机能在5小时之内自动修复啊，难道是乔布斯先生在天有灵，不想苹果手机于他亡后没落至三流水货，而特有此暗招乎！不过，众所周知，神奇的苹果向来不买最买它帐的中国人的帐！看来应该是乔布斯先生在天堂受到了神的感化，开始用平等的心态对待我等了，真是阿门啊。不过…… 4、2014年3月11日早上，该苹果开机又出现蓝屏无法开机，且又不知在当天的何时再次自动开机。如此这般情节在接下来的几天内反复上演，而我早已处变不惊，因为没有苹果还有香蕉和梨嘛！ 5、2014年3月14日早上7点，我坐广州飞往南京的飞机，这台奇葩苹果又在飞机上自动开关机好几次，当我抵达南京想要它老老实实开机时，该苹果又是一如既往的蓝屏、花屏！ 6、2014年3月14日下午15点，我证件齐全、心急火燎地奔到俺这台苹果手机的娘家大本营——芜湖苹果售后服务站！谢天谢地，该服务站收了我的收机，并重新装了系统，那一刻，我手机里的所有东西一切归零，这让我有种时光倒流的感觉。该服务站例行公事声称要使用两天看是否出现我以上陈述的情况后于3月16日下午17点给我答复！如果没有出现则说明手机没有问题！ 同时，在售后点我被告知： 1）、该苹果出问题可能是我使用中出现了误操作； 2）、苹果公司必须再现这些问题才会给我解决，给我维修或换机，否则消费者提出的问题不会被认可（也就是算我无理取闹，人家苹果不告我妨碍地球运转算我走运）； 3）、苹果手机质保一年内不需要提供保修卡和发票，这是全国联保的真正内涵。看来广东中山苹果售后服务站对总部的精
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