小米科技红米的手机电信版售后太差劲了

本人4月22号在小米官网抢了一款红米电信版手机，25号收到；用了3天突然充不上电了，机也开不了；打小米客服，客服说耗电太厉害了，要充半小时才行；充了半小时确实可以开机了，结果又用了几天，突然又出现不能充电的现象，我把手机关掉想重启下，结果直接开不了机了！没办法又打客服，客服说只能寄回北京小米公司，在5月5日发圆通快递寄回北京，5月7号小米公司客服打电话说收到货了，检测没有问题；所以不能换新。我说在我这里确实有问题，不然我不会大老远寄回去；售后人员的态度非常恶劣，就是不能更换；如果坚持更换，就先放那里再说，让我再打电话给客服，接着就把电话挂了！我打电话给客服，客服说让我等小米工作人员和我联系，结果直到5月10号也没小米的人员给我回电话，期间我多次打电话给客服，客服就一句话，让我等电话！就这样把我晾起来了！10号我再次打电话给客服，客服说只能把手机寄给我，如果要求更换还要等！这不是赤祼祼的变相威胁吗？难道就没有部门监督小米公司吗？希望法律能还我一个公道，让目中无人的小米不能再随便敷衍客户！