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京东配送方式欺骗消费者

2014-05-16 12:18:07    湖北省    黄先生    点击:

我在2014年5月12日在京东商城上购买飞利浦(PHILIPS) 39PFL3041/T3 39英寸 高清LED液晶电视一台。当时,商品上注明此商品由京东发货并提供售后服务,在我咨询客服的时候,他们也承认是由他们京东配送发货。临到今天2014年5月16日,我接到一个第三方物流公司的电话,说我在京东上购买的电视机明天可以送到,和我预约具体送货时间。于是,我重新咨询京东在线客服,询问为什么配送方为第三方,而不是商品注明的京东配送,可是京东在线客服直接结束了我的询问。然后,我又致电京东售后热线:4006065500询问,售后人员却回答第三方配送和他们京东配送是一样的,第三方配送就是他们京东配送。当我继续询问他们为什么商品上注明不显示为第三方配送时,他们客服直接挂断我的电话。

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