亚马逊出售问题三星手机

本人于4月28日在亚马逊购买三星手机S5一部， 1，收到两天后发现后盖有一处松动，后盖与手机有一毫米缝隙，S5为三防手机，现在用3天就开始进灰尘了，打亚马逊才知道我是从亚马逊商铺里面中宇通讯买的。亚马逊页面不够详细的说明那是非亚马逊出售，有误导消费者的嫌疑。 2，打给亚马逊投诉后，那是我拿到手机的第4天，亚马逊客服说他们没有责任，说会让中宇通讯联系我，直到第3天后才联系我，沟通后让我拿到三星售后去，鉴定后才能退货，我拿到三星售后，他们说后盖属于外观件，不在保修之内，我又给中宇打电话说明情况，中宇开始推脱，说是有质量问题为什么还要签收，签收了就不管了，本人不知道那是什么快递公司，本来也没有要我签收就走了，现在已经是第12天，亚马逊也不管，打电话问就让留意邮件，打给中宇就是推脱，说是给换后盖， 3,5月11日收到他们寄来的后壳，是非原装的并且无密封的胶条，我买的三星S5是3防手机。我又打电话给他们。他们说了以后就不管了，就是这个样子的。并且以手机已经使用过为理由拒绝退货。