魅族手机维修问题

返厂售后维收的手机，售后给出得依据是屏幕有刮花，后盖有磨损，人为损坏，不予免费维修，整个过程不根据手机使用时间，根据手机外观得小磨损，而判断手机损坏人为，霸王条款……