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浙江移动侵犯使用者知情权

2014-05-20 06:51:30    浙江省    王先生    点击:

本人在慈溪xx镇上班,本人于2014年5月19日到慈溪移动总营业厅办理省内携号业务(本人原工作地在浙江yy市,现在工作调动,今后工作地为慈溪),对方告知我手机在yy当地办理了优惠业务,无法办理省内携号。 我提出开户要求,并按照流程新办理了一个号码,办号时,根据屏幕显示只有两个号了,而且都是普通手机号码,我犹豫不定就说随便选择一个即可。 号码办理过程中,我要求申请了公司虚拟网和亲情网业务(由于我手机里装了老卡,整个过程新卡都没装入手机里激活的),号码办理完成后我就乘车回公司了,在路上我拿着发票一看,发现号码尾数4位数不吉利,于是马上致电给中国移动,说能否给予销号或更换一个号码,客户人员态度傲慢说不可以等等的(说销户要等3个月之后,我去!),我说手机卡刚办理的我用都没有怎么不能办理呢? 就像我们到店里买东西一样,买的时候没发现问题,买过回家之后发现物品有瑕疵,找店家店家告知无法退换货,这样可以嘛?为什么中国移动的售后工作这么差,办号的时候没有告知销户要3个月,办好了什么条条框框都出来了,这不是忽悠广大移动用户么?所以为了说出广大移动用户的心声,我决定通过此途径维权并投诉,请有关部门给予调查并处理,不胜感谢。 一个无名小辈,中国移动的忠实粉丝之一 2014年5月20日

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