中关村在线出售假货不给予退货

近日，我在中关村在线商城看到有商家出售红米note手机移动版，我便联系了京乐手机网这家店铺，直接点击了拨打商家电话和QQ客服，这家店铺业务员多次向我保证他们出售的是小米官网原装正品行货的红米手机，799元带小米官方发票，7天包退，15天包换，我便相信，通过QQ客服下单了，没有通过中关村在线平台。这家店铺通过顺丰快递货到付款，她告诉我要收取44元的快递费和手续费货到付款843元。货物从深圳市福田区华强南2002号叫陈*发出，电话：13632802***.2014年5月9日，货物到达，我签收后，回家把包装盒，发票与网上的真伪辨别教程做了对比，发现发票是商家自己开的假发票（防伪标记都无效），包装盒、充电器，电池，数据线，三保证，都是假货，我又通过鲁大师，安兔兔等专业测试软件测试这部手机，都报告说是假货（生产商在手机内做了恶意处理，安兔兔最新版安装后变成了老版本，即出现假的测试结果），手机内的硬件都对应不上小米官网公布的标准，我致电商家要求退货，她一直推脱，要我去小米售后做检测报告证明是假货，把报告和手机寄回去，她要做检测，确定后才退货，我和她辩解无效，我只好暂且答应（我知道这会钱货两空）。之后我联系中关村，客服让我收集证据并发给中关村，由于是线下交易，中关村只能调解，而且需要3-5工作日，我实在等不了，而且有三包时限。这个京乐手机店铺网站上有他的地址，是在重庆市九龙坡区高新区石桥铺泰兴电脑城，张先生，杨小姐。联系电话：13637970***.