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广东联通误导消费者办理1G流量半年包

投诉主题:广东联通误导消费者办理1G流量半年包
投诉目标:中国联通 投 诉 人:任先生
投诉时间:2014-05-19 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=145449

广东联通在517电信节期间,推出一系列活动,其中1G流量半年包一折优惠活动,1G国内流量仅需10元。广东联通在微信和手机营业厅广告含糊,517期间系列活动日期为5月15日至5月23日。而1G流量活动却仅在2014年5月15日至16日这两日可办理,该业务的办理时间极为隐蔽,存在误导用户办理。15日16日这两天进入活动页面也是出现页面加载不完全的情况(当时未截图),办理业务是否成功的状态也提示不清。不知道是否办理成功的我,在17日当天再次申请该活动,而活动以悄悄改为了5折,也就是50元办理1G流量包(当时页面确实有提示5折,没有仔细阅读的以为还是前两天的1折办理),17日当天办理页面加载完整,办理过程流畅,然后收到短信,提示办理成功。后来查看才知道该业务以改为5折50元办理。多次联系广东联通客服,客服称业务该业务下个月开始生效,不能取消也不能退款!

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