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华为p6质量问题 售后问题

2014-05-19 14:25:57    河南省    孙先生    点击:

我于2013年9月在淘宝网购买一部黑色华为p6移动版手机,9月19日收到货后发现手机wifi信号太差,立即于淘宝商家联系,让去售后看看。9月21日拿到新乡市红旗区福音终端售后服务部,客服进行软件升级,但问题没有解决。问题一直持续,给上网业务造成很大影响。于2014年2月7号再次来到该手机售后,客服检测为手机主板问题,由此造成wifi信号太差。需要更换主板,但售后以手机为非原厂系统为由不予保修,需要自行付费修理,(纳闷:新手机就是wifi信号问题,也就是说新手机就是主板问题,为何不予保修?难道出厂就是非原厂系统?难道是所谓的非原厂系统才造成手机主板问题?想不通!)没有办法自行付费285元更换主板,同时售后以屏幕瑕疵为由更换了屏幕。wifi信号问题得到修复,但回到家后发现修理后出现一些新的问题,1.后置摄像拍照模糊 2.手机接近光感应器没有反应(打电话时贴到耳边手机屏幕不会变暗)3.手机呼吸灯功能失效(有未接来电,信息等不会闪烁提示)4.手机屏幕白色背景下有一米粒小亮点。怀疑用的是问题主板和屏幕,遂于售后联系,因为没有配件加上时间问题一直没有得到解决。不久手机丢失,后来手机失而复得,但去售后不予保修(丢失期间手机被私自拆卸)。但这些问题是上次维修后出现的问题,并不是丢失后出现的问题。确实很愤怒和无奈。 要求1.免费维修上次维修后出现的问题,更换合格主板和屏幕2.退换上次维修费用.

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