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华为手机质量问题和服务问题

投诉主题:华为手机质量问题和服务问题
投诉目标:华为 投 诉 人:郭先生
投诉时间:2014-05-15 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=144480

话说d2作为一个旗舰,这样态度能够作为一个世界500强吗,其价值仅仅只是用一次次的沉默和无视来对待吗 切割线------话说这是我对我对华为d2的体验既感受 一次次的伤害,得到的是再等你回首 作为一名资深花粉,我只能说追求在得到以后才发现不同,在2013年初的那个冬,ces大会上发布了华为帝兔,用高大上完美的追求等等的优点来描述他不为过,只是他的硬件让人吐槽,但在做工上的品质和良好的品牌效应,让我觉得很值得,也正是这些条件决定了才入手,当然再入手以后,确实也还不错,尤其是外放的音效吊炸天,但是后壳材质实在是不够坚韧,不带套手机后壳很容易有划痕,这点值得吐槽,还有售后的问题,至今已维修了5次,最后一次维修是因为手机莫名进水所致,花了550大洋,这就算了,维修后手机还是坏的,手机整机都是划痕和一些圆珠笔的字迹,手机的后壳白色封胶溢出,手机后壳上有很多的划痕,上面给我贴的膜,难道只是摆设,这些我都忍了,但是我一同送修的数据线也被扯的皮都掉了,还反过来说不处理外观问题,可是我送修的是好的,因为手机电源端头总是坏,所以想检测下是不是线的问题,但是维修点并没有将我的线送去一同检测,当时说明了一同返厂,说好的也是说说,这么多的时间收了维修费,并没有把该尽的义务完成,是不是我看错了,而且最后让我郁闷的问题不是这个,而是手机维修后仍有故障,信号差可能是芯片的问题,因为进水所以手机卡和卡槽进行了短路啥的,具体原因对方并没有给我一个合理的解释,之后并承诺换新机,但是这是我觉得被坑了的第一次,手机好像用了一些低价格的硬件,比如屏幕,以前都是8个led背灯,现在6个,以前能裸屏玩几天,现在一裸就是划痕,手机后壳的相机镜片以前用的是蓝宝石,现在用的是绿色不知名,而且容易脏,越擦越脏,这是旗舰机,是我多花550的后果吗,谢谢如今都过去了,不想再多追究,可是升级的问题这是所有d2用户的伤,自从13年6.18号发布了1.6的机型,俱乐部通告了关于1.6其他机型的更新计划,我大帝兔竟然是最后一个,10月才更新,这真的是旗舰吗,连荣儿都比我们快一个月,话说同样是华为高端手机系列,其他机型都有多屏共享,蓉儿都有,但是d2没有,说是没硬件不支持,蓉儿比我们早发布都有,为啥我就是没。扯远了,说到更新这个上面,10月底内测的,你这是要多不着急呀,刚好月底,真实的发布足足等了2个月,内测的问题多多,反应后也还是有很多问题,最后内测结束,我得到了内测第一名,可是我不开心,问题还有很多没有解决呀,但你就这么结束了。于12月底论坛发布了关于2.0的计划,但是d2仍是最后一个,等p6内测2.0结束,紧接着p6竟然内测2.3,但我们仍是孤独的等待着2.0,没有怨言,但是在这个本是我们的五月,本是属于我们的春天,硬生生的被你摧毁,不留一点余地,因为你在5月中旬发布了解散d2内测群,又在后面说将全面机型支持2.0以后,我才发现你不止伤人心,d2在所有机型的后面7月进行内测,和荣儿一起,我很想哭,这是你的态度吗,呵,还是你想以这种当时慢慢的摧残我们让我们在时间里被

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