华为荣耀3C联通2G版卡槽探针断

2014.05.11日，在郑州市迪信通购买了一款荣耀3C，但是没有装SIM卡，回来后裸机玩了2天，13日晚上办理了一张卡，插入卡槽1没有问题，插入卡槽2读不出卡，退卡时没有卡槽1顺利，退出后比对发现卡槽2的探针和卡槽1不一样，仔细检查发现是探针断掉，当即就去找售后网点，网点已经下班。 14日下班后打华为客服电话，客服告诉我要先去售后检测一下，如果是非人为损坏，为机器本身故障，可以申请更换的。 去到售后网点，进店后看到里面那道门被隔开了，仅开了一个小窗口，说明情况后，售后人员让我把手机给他，他看一下什么情况，具体看的什么我也看不到，他让我在外面稍等，过一会儿就把手机给我了，说这是人为破坏，已经不做保修了，要换卡槽让我自己拿钱，我当时的那个气呀，我买了两天的手机，不仅坏了不管，还不做保修，凭什么呀，店大欺人吗，和他也说不通，也没给我开检验单，然后我就走了。 回来后继续打华为客服电话，客服又了解了我以上的情况，并且和售后网点确认了这件事情，但回头还是告诉我是人为破坏，我真就不明白了，我用过那么多手机，还没有说装一次卡，探针就断了的，你的卡槽设计了，难道不让装卡吗，装卡不是人装的吗，质量不行，设计有缺陷，还非说人为破坏，我闲着没事了，把自己新买的手机搞坏吗，还世界500强，我想支持国产，可没想碰到这样的情况，让谁谁不憋屈。 我又在网上搜索了好久，打了好多电话，想找迪信通华为柜台的负责人，可找不到，没人愿意负责，这真是人家说的那句话：消费的时候你是大爷，消费完了之后，你什么都不是。 网上说这是P6已经爆出来的缺陷，但是没有改进就拿到3C上用了，能不出问题吗？ 我花了半个多小时的时间写出来这些，现在只想把这个手机换一下，要是有可能，算了，退货我就不说了，希望有人看到，也希望这个事情尽快解决。