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魅族手机在购机1个月内不予免费维修换机

2014-05-08 11:02:08    湖南省    王女士    点击:

购买魅族MX3手机1个月不予免费维修 1、手机购买信息 2014年3月24日在湖南长沙南门口专卖店购买魅族MX3型号手机1台,价格1999元,并购买保护壳一个总共金额:2180元 2、手机问题情况 1) 购机4天,出现死机,不能开机情况,并反馈至专卖店,当时处理情况为:重新冲动一段时间后,又可开机。处理结果是不返厂家,简单处理能开机就行。 2)购机第12天,充电机子发热,又出现不能开机情况,并反馈至专卖店,经过简单处理又可开机,不反回厂家,并告知是机子概率问题。 3)购机第30天,机子不能开机,返厂维修,5月6日来电告知,手机认为进水,不予保修,需自费维修,并需要自费1000多元。 3、投诉,以下2点 1)在出现问题前2次,出现问题,未给予返回厂家做监测,只是简单处理,延误机子的维修。 2)购机才1个月就给出进水理由不予维修,出现严重推脱责任的行为。 4、要求给与免费维修或换机子

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