华为商城荣耀3c手机SIM卡槽卡针有质量问题

本人河北唐山人，经人介绍于2014年4月29日，在华为商城抢购＂华为荣耀3c　移动1G RAM版＂手机一部，焦急地等待了两天，商城订单才发货.2014年5月4日手机由顺丰速递发到我这里，心情无比激动。因为是给我外甥买的，厂家没有送手机套，我当天晚上在淘宝上给他拍了一个手机套，这期间手机一直没有装SIM卡，裸玩。 2014年5月10号回老家，我把手机套、贴膜及剪卡器拿到家里给外甥装手机，一切正常。但是，SIM卡剪完后，一直没有反应没有信号。我的心里一惊，不会是坏的手机吧，果不其然，我又关机重新启动了一下手机后，依然没有信号；重新插拔SIM卡后，手机提示没有SIM卡，SIM卡已经拔出。我正常插拔SIM卡后惊奇的发现，SIM卡的卡槽位置不平，找来手电一看，卡针已经有几个不复存在了，我的手机可是第一次插入SIM卡啊，并且我是依照正常的操作流程做的，我本人也不是没有使用过手机。 很明显，这是华为手机的卡槽设计不合理，是严重的质量问题啊。今天我不上班，上商城网问了问客服我的情况该如何处理，客服支支吾吾，答非所问，以客户访问人多叫我稍等稍等，叫我上唐山售后维修，我是县里的远离市区；为了解决这个问题，我咨询了唐山华为客服人员，他说SIM卡卡针损坏不在保修范围，不给我保修；我问了一下价格，他说自己花钱更换一个卡槽卡针160元。 新的手机一次还没有使用（接打电话），就由双卡双待手机变成了单卡单待手机，我心不爽，最重要的是给外甥买的，对不起他，本来是好事现在变成了坏事。感觉华为是店大欺负顾客，500强企业生产出来的手机就这样子嘛，一次还没有使用，正常插拔SIM卡就报废，什么是人为损坏，我不使用怎么知道它有没有用，是好是坏的，买手机就是人使用的吗你买了总不能放着吧。希望能得到华为公正的对待，满意的答复，恳请中国质量万里行帮助我解决问题。最好能尽快解决尽快答复，不然15天就不好更换手机了。