最新315投诉

一号店商家出售假冒三星手机

投诉主题:一号店商家出售假冒三星手机
投诉目标:一号店 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-05-06 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=141667

2014年5月2日本人在一号店上购入三星GT-I9500手机一部。 收到货后,发现用手机自带充电器充电同时插入自带耳机,耳机会有强烈的电流声音,担心对听力系统不好,同时怀疑手机为假货,于是在5月5日前往三星售后服务黄兴路网点进行检测。 三星售后经过检测后告知我所购的手机自带充电器和耳机均不是三星原装正品,为假货;三星售后同时告知如果要进一步检测手机是否为国行原则全新手机,必须提供商家盖章的三包凭证。于是我联系但煌焜数码专营店,拒绝在三包凭证上盖章,并强制消费者退货。 因一号店商家拒绝在三包凭证上盖章,导致三星售后无法验证主机是否为原装国行正品手机并开具检测报告。但三星售后提供了一份加盖公章的能说明手机配件非三星原装服务单,请参见附件。 2014-5-5 14:46 本人试图向4000071111热线投诉过,对方客服人员告知该商品“假一赔三”, 请贵单位为消费者主持公道,同时让一号店履行他们“假一赔三”的承诺,兑现赔偿,维护消费者的权益。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号