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HTC手机问题无法解决

投诉主题:HTC手机问题无法解决
投诉目标:HTC 投 诉 人:佟先生
投诉时间:2014-05-06 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=141726

我于2013年3月26日在北京大中良乡店买的HTCT528d手机一部是双网双待。可用了一段时间还是GSM卡显示无信号。于是又去了手机客服他们说这需要返厂检测,之后厂家给我换了一块主板。换完了用了一个月左右又出现CSM卡无信号同时CDMA卡也出现了无信号,在出现双网同时无信号时必须重新关机才能正常使用。这我又去手机客服他们说这还需要返厂。之后又返厂说又给我换了主板。我等了一个星期左右拿到手机。用了一段时间问题依旧出现问题根本没有解决。到2014年2月份我凭两次维修记录单提出给我换机。我等了一个月到2014年3月16号给我换个新机头。用了十天手机出现花屏无法正常使用。这使我很怀疑就没真正换新机,我拿着手机找到售后他们说这得返厂检测。我又等了一星期手机拿回来。用到现在GSM卡又陆续出现无信号无服务等现象。还伴随着死机。扬声器不响。听歌必须接上耳机。这些问题还是重新关机才能正常使用。用几天现象又出来了。希望上级部门介入能得到HTC总部关注。也希望上级部门好好监督HTC。少让广大消费者受骗让我们消费者花钱物超所值,我现在已经对HTC失去信心了。希望上级部门给我解决这问题。谢谢!

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