淘宝天猫昂达旗舰店出售问题平板电脑

本人于4月10收到天猫上【onda昂达旗舰店】 （店的网址如下http://onda.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.9.50.N1bA9p&user_number_id=865143597） 网购了 V975m平板电脑，发现机身边缘有刮痕，边框也有脏泥，当时都怀疑是翻新的机器，当时还是先用着再说， 4月13日还死机过一次，当日要求退款（现在网购有7天无条件退换 网购7天无理由退货 3月15日实施http://business.sohu.com/20140218/n395232833.shtml ），商家客服说不能退全款，要扣70元外壳磨损费，然后我想说换新的机器，他们还是说要扣70元磨损费，还在天猫上投诉了他们，可商家暂时还是无给予回复（附件上有图片显示平板电脑上的刮痕，现在商家是反而怀疑刮痕是我自己搞上去的，要求我 找证据证明刮痕是我收货前开裂的，我只是想要求他们免费帮我跟换新的机器，不要所谓是磨损费70元） 下面是我们 在天猫【协商记录】平台上的 对话：------------------------------------- 问题是你们直接发 翻新机过来，，，这机器能完好吗，我错是我当时没有认真看，让你们这些黑心店有借口，尼玛的，照片是收货第三日 照的，那就是证据 ，就是凭据，那划痕不是新的，那些边缘上的泥能用一两天就粘上去的吗？。尼玛的【黑店！发票都给一张过来，天猫上是要给发票的，黑店！】，淘宝也黑了，以后网购电子产品只能京东了 商家2014-04-24 14:14 签字后验货，如有问题可拒收，这是常识，也是法律过程。顾客一直重复7天无理由退货，但是请理解7天无理由退货的前提是保证机器的完好性，请知悉！ 自己2014-04-24 13:19 买家（啊时84）于2014-04-24 13:19:05修改了退款申请 退款说明从"4月10日才收货的，13日死机一次，边缘有刮痕，而且不是新的刮痕，是那种用了一段时间才有的刮痕，机身边缘有脏泥~~~商家不愿意全额退款，下面的 商家的 回复：onda昂达旗舰店:酱紫 (11:50:04): 现在机器有磨损 如果你要退货 我们是不法为你全额退款的。"修改为"4月10日才收货的，13日死机一次，边缘有刮痕，而且不是新的刮痕，是那种用了一段时间才有的刮痕，机身边缘有脏泥~~~商家不愿意全额退款，以后真不敢在 你们淘宝买 电子产品了 ，商家发 翻新的或者坏的电子产品过来，我只能回家才能测试，但不签收，快递不给你拿走，，签收后就不让退换货，这样消费者太难维权，不敢在淘宝买东西，换个新的有那么难！照片还不算证据，你们说了算，法律规定7天无条件退换，你们不执行" 自己2014-04-24 13:17 以后真不敢在 你们淘宝买 电子产品了 ，商家发 翻新的或者坏的电子产品过来，我只能回家才能测试，但不签收，快递不给你拿走，，签收后就不让退款，换货，这样消费者太难维权了，不敢在你们淘宝买东西了，~~换个新的 有那么难吗！照片还不算证据，都是你们说了算，法律是规定 7天无条件退换的，你们都不执行，尼玛的，~~~~~~~我会继续 在其他网站上投诉你们 商家2014-04-17 10:00 亲，我们承诺7天无理由退货，但是前提是要保证机器的完好性，您的机器已经有破损，所以无法接受您的全额退款。 天猫客服2014-04-16 19:14 淘宝已