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小米故意隐瞒故障 拖延时间至15天后告知客户不能换新机

2014-04-29 21:48:57    广东省    钟先生    点击:

本人新购一台红米手机,装上手机卡后黑屏,于2014年4月21日到小米广州授权服务中心检测(此时不带手机卡),在等待约1小时后客服接过换上试机电池后能开机并告知是电池电量过分耗尽,需重新充电,在维修间捣鼓约半小时,最后告知是电池坏了,本人提出新机15天内要求换新机时,客服说手机本身没有问题只是电池坏了不能更换新机,因赶时间没有过多理论取机走了。因手机是学生用的,待到周六(4月26日)学生机主再插上手机卡试用,结果开机黑屏,还是同一问题,在29日拿到同一售后点维修时,却告知是主板问题,在本人说明本次与上次维修同一故障要求换新机,却告知过了15天不能更换。这不是有意坑消费者吗?

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