2014,4,8日购买的荣耀3C手机，4月20日到货，到货后发现手机屏幕开机后有一条黑线，联系其华为商城客服售后4000886888电话，客服告知是屏幕有问题可以退货或换货，要求用顺丰快递发回来，我告知客服当地没有顺丰快递，客服告知用其他快递寄到：深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼 收货人：曾梁辉 联系电话：0755-27372112 发货后按客服要求告知其发货的单号，告知货物已寄回，通过查询4月24日就已抵达深圳，但是华为提供的退货电话根本打不通，寄回地址这个电话一直无人接听，没办法就只能打华为商城客服售后4000886888电话，近十天来我至少打了30次给华为的售后了，每次都是马上解决，马上反馈，结果是快递公司送到华为商城哪里的人员曾梁辉不签收，后反复联系客服还是个反馈反馈在反馈，一直也没有下文，也没有一个回访的电话，华为电话和在线客服相互推诿，根本不解决问题，现在退回的手机经查询因没有人签收已在退回途中，500强企业的行为严重侵犯消费者权益，致消费者于不顾！！ 图片上传不了，发邮箱中
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