戴尔Vostro笔记本电脑多次出现故障严重影响使用

笔记本电脑Vostro的服务编号 10670548465 ，购买至今出现多次严重故障，已更换两次主板，目前依然出现不能播放声音，需要再次更换主板，每次Dell给予更换的主板都为返修旧主板，并该笔记本购买至今问题较多多次更换核心配件要求更换笔记本，Dell售后以开票信息为企业发票为由拒绝更换。前后已经联系近一个月现在客服不再联系，搁置未处理。