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HTC手机质量差

投诉主题:HTC手机质量差
投诉目标:HTC 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2014-04-27 投诉地区:山西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=140495

购买手机10个月,免费维修4次,至今手机仍在维修中,消费者要求退款,商家又不同意,手机拿不到,钱又不给退,这事想起来就堵心。事情经过是这样的:2013年6月,我在榆次区恒基广场B区9号“世纪万通总店”购买了一台HTC手机(型号为: onex s720,黑色),当时售价为2450元,出售时商家拒绝开发票,只开据了销售单。至2014年3月已免费维修3次,每次维修时间少则半月,多则一个月。2014年4月2日我拿手机到店里再次进行维修,至今快一个月了都没修好,商家答复让我再等等。用了10个月的手机,累积修理时间至少在两个月以上,手机存在明显质量问题,我请求消协帮助我督促世纪万通总店全额退款,维护我的正当权益。

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