京东商城网购三星S4手机电池为非原装假货

本人在京东商城网上购买三星S4一部，根据产品描述，该手机为三星正品，配件均为原装配件。三个月后，手机出现故障，电量急剧下降（从70%多下降为0），且无法充电。经检查，手机电池起鼓。 由于购买手机时京东承诺三星全国联保，且京东客服建议去三星售后维修中心进行维修，于是我去了三星售后维修中心，但是三星售后工作人员以该电池（生产厂家为深圳比亚迪锂电池有限公司）非三星原装电池为由拒绝更换维修。 随后多次联系京东客服，客服以与厂家调查核实为由多次向后推脱。在本人的反复催促下，京东客服给出了一个极不合理、让人气愤的答复，即：无法确定该电池是随机的原装电池，不予更换，补偿50元钱。 我认为这是一个极不负责任的处理态度和处理结果，上网一查，很多在京东购买手机的朋友都遇到了这个问题，蒙受了经济损失，收到了不公正的待遇。为此，我特此提出投诉，要求京东无条件更换一块三星原装S4电池，并赔偿误工费、精神损失费1000元，希望能在消协的帮助下维护我们消费者的正当合法权益，谢谢！