OPPO手机出问题不给更换

几年年前28号买的手机，时间不长就出现质量问题（扬声器没声音），给售后说了情况，售后说给我们维修，刚维修不到一个月又出现同样情况，再次打电话给总部，他们说维修记录写的是有灰尘，让自己吹一下，维修人员告诉我们是扬声器接头接触不好，我们要去换机，OPPO售后服务不能及时给我能合理的处理答复。