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戴尔售后拒绝7天无条件退货

投诉主题:戴尔售后拒绝7天无条件退货
投诉目标:戴尔中国 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-04-23 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=139307

2014年4月3日在戴尔官方网站上购买了一台型号为灵越14R5437的笔记本电脑,4月16日收到货后试用时发现系统很卡,运行程序时经常发生闪退,wifi连接经常无故断线(连接同一wifi信号的其他机器均无断线情况)。故于2014年4月22日联系戴尔售后要求退货,但被客服以“已经拆封的机器不在7天无条件退货范畴内”为理由拒绝。

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