长城宽带网络问题

本人使用是鹏博士旗下长城宽带聚友E家网络，10兆，798元，12月送两个月。原来用的是4兆 的网络，很少出现过限制，去年7月份开始使用他们家的10兆网络，说是每位客户单独享受10兆不共享，长城宽带深圳龙华锦绣江南3区D201服务网点工作人员上门办理，钱交了以后， 上了几个月时间，没发现具体问题，自从老婆怀孕经常在家看电影、炒股、本人有时周末及 闲暇时间玩玩3D英雄联盟游戏，但也很少大量下载东西，但是网络就开始出现网络无法连接、受限!!（本人两台电脑都试过已经请专业人员看过排除电脑、路由器、网线问题，不用路由器直接插网线拨号上网也是一样的情况） 通过他们服务电话95079投诉多次，只记住后面几次接听人员工号8071、8007、8099等反馈过此问题，但是他们都说技术问题无法在线解决，我也理解，他们说通知网点人员， 他们网点人员打过一次电话，说游戏玩不了可以下载游戏加速器，我反问10兆网络 还要下加速器么？？看电影需要加速器么？？跟他理论过后希望不要再出现无法连接网路、 受限问题，好过一段时间，但没多久又出现过这种情况特别是在周末又出现这种情况网络无法连接受限 问题，10兆的网络大家想想连电影都看不了，周末网页都看不了，请问这网络还能干吗？强烈 投诉到95079发送传票地址过来，准备起诉，第二天锦绣江南网点一位工作人员手机号 15013850693发来一条短信：（宽带 你那边网络恢复拉）这就很明显是他们认为在控制了，本人在深圳中民时代广场咨询过 律师，律师表示在办理入网协议有些霸王条款，不过官司也可以打，只是耗费时间精力及成 本高，本人是工薪族没那么多闲时间，所以暂没有起诉。但今天受限制后无法上网后，因为 公司有些网络试题调研需要做，直接打锦绣江南网点人员电话15013850693让他上门来 看，搞笑的是打完电话过了几分钟网络就恢复了，幸好我有截图，过来后就一阵说现在网络 是好的啊，还装着进路由器看联网时间说一直有网没断过啊、我就说不用路由器直接插网线 拨号也是一样的无法连接受限，你怎么解释？之前我们设置好了记住用户名和密码的，他又 说要建立宽带拨号才可以，我又说不可以记住用户名和密码吗？他又无语了。最后没办法趁 我不注意直接夺门而逃，留下一句话有事去长城宽带深圳龙华锦绣江南3区D201服务网点办。 我真的拉幅横条过去，希望大家不要再被所谓的高速10兆宽带被骗，不要装这种垃圾公司提 供的垃圾网络了。