索尼笔记本电池无法使用

笔记本购买1年多今天突然发现电池无法检测到，去售后需要换电池，打给客服以超一年无法免费保修，难道保修一年过了一年就坏吗，如果电池待机时间短我可以理解，现在干脆无法使用无法检测到电池，说明电池有质量问题，请求工作人员给以解决谢谢