魅族科技售后服务差

我的MX2刚用了一年突然显示基带丢失， 魅族客服只说是可能是人为原因， 事实是有大量MX2手机存在基带丢失情况， 询问客服如何处理， 客服给出的答复是只能返厂维修， 说的是收到机子后第二天就检测，检测结果立刻通知用户， 自从手机邮寄到魅族至现在已经近10天， 官网只显示魅族收货，再无别的信息， 发帖询问维修情况，客服只有一句话，请耐心等待， 以后的发帖，甚至都没有客服回应。 这样的售后怎么能让人放心， 现在都不知道手机怎么样了。 希望有关部门严查魅族，立即敦促其整改。 一部两千五的手机 只能用一年， 而且售后还如此差劲，真是令人气愤之极。