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浙江移动诈骗 虚假宣传

投诉主题:浙江移动诈骗 虚假宣传
投诉目标:中国移动 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2014-04-16 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137691

本人是移动代销点,3月31日移动下发通知《关于开展社会渠道相关人员4G终端体验活动的通知V2》稍后发往投诉邮箱,指定代销点人员享受优惠政策,活动时间:2014年3月28日—2014年4月30日,其中 本人选择一款零预存,保底消费每月158月,合约期限2年,补贴2688元换购苹果5S金色。本人4月10日前去办理时,营业厅以业务不会做为理由拒绝办理业务,让我等通知,经过不断咨询,在4月15日,移动有关工作人员终于给回复,以:因为工作人员调动,业务变更、苹果手机不在活动范围内为由拒绝办理业务,通知中明确规定机器,价格,补贴方式,补贴金额,怎么能等用户前去办理了突然拒绝呢,摆明存在欺诈的嫌疑 本人找移动业务经理投诉 ,业务经理说无法受理,总公司政策要求,然后投诉10086客服,16日客服通过永嘉分公司业务经理回复还是拒绝办理! 作为一家大型国企,中国移动用户基数庞大,此举明显有损移动公司形象!存在店大欺客的嫌疑!

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