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华为P6手机售后问题

2014-04-12 13:06:58    重庆市    鲍女士    点击:

我于2014年1月3日购买一款华为P6手机,价格2000元,第2天就发现手机屏有闪烁,拿去找他们换,他们说智能手机都是这样的。但是到了4月1日发现手机屏无法显示了,于是找他们维修,他维修工作人员看了之后说手机发热,屏幕不显示,背景灯不亮。开了一张维修受理单给我,说要拿到重庆去维修。直到4月9号下午给我打了电话,说他们检验出来手机有腐蚀,怀疑是进了水,有2个方案,1是自费650元换一个什么部件,2是花150元清洗。我手机从来没有进过水,要进水也是在他们那里进的水,4月1号--4月9号之间,但是他们不承认。说他们有鉴定结果,[为什么在我手机送去维修的时候不当着我面检查?而在9天后告诉我说手机进了水],我向12315投诉,工商局说商家的鉴定部门有一定的权威,假如我对商家的鉴定有怀疑,可以找更有权威的部门去做鉴定,试问我就2000块买的手机,再花时间和金钱去做鉴定吗?或者就工商部门做调解,叫我少花一点钱,请问这是花钱的事吗?这是一个责任问题啊!我们消费者的权利受到了损害了呀!

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