年初中国电信浙江诸暨分公司在各个乡镇街道大拉横幅宣传他们的宽带只需要1.3元每天,就可以享受到6M高速宽带,可以看Itv和手机享受150分钟通话和300M流量,当然这个是横幅,由于篇幅有限,他下面写着详询各地营业厅。 到了营业厅之后可以看到营业厅之后可以看到他们的宣传页,上面相对来说详细了一下,他们的营业员解释到,这个1.3元一天的套餐的解释是每月69元的E9自主版套餐,69元的套餐何为1.3元一天呢,是因为要你开通他们的翼支付功能,去指定的加油站加油,每升可以优惠0.3元,每月最多可以优惠30元,也就是说69元-优惠的30元之后就是每月39元,核算下来就是每天1.3元,但是这只是手机能够享受150分钟和300M流量和可以上网了,要想达到广告宣传中所说的ITV还得再交200元/3年的ITV使用费,而且如果不开通Itv的话这个速率只有2Mbps,那我就按照他们所说的交了200元的Itv使用费,在开通之后在家上网和看电视的时候功能都正常,但是有个问题是要是在用电脑上网的时候,看Itv会很卡,而且在将Itv关闭之后用迅雷下载文件全速下载的速率最高就是409KB/S,这个在看ITV的时候也一样可以达到,但是那是电视就会被卡死几乎就是看慢镜头回放,之后拨打10000客服,被告知给我开通的宽带速率是4Mbps的,并被告知这个开通的速率是不一定的,有些地方的线路是达不到6Mbps的标准的,如果对现有的网络情况不满意可以要求他们的工作人员前往检测网络情况还有可以帮我登记他们不可开通6Mbps的原因,在电话挂断之后的几个小时后,诸暨电信的工作人员(工号7382;来电号码:057587031611;来电时间:16:17)给我来电,告知我要达到6Mbps的话需要我再交100元的提速费,然后我问他这个提速费这点在你们宣传的时候哪里有提到过,对方告知为没有,解释为广告可会那么详细的写出来的,在之后的交谈中他告知我,诸暨电信4Mbps速率的宽带只要达到307KB/S-409KB/S就是达到了标准,而且说这是符合国家标准的,追问其是国家哪个部委的哪个法律准则理由这么一条说4Mbps的宽带只要达到307-409KB/S就算是符合国家标准了(4Mbps理论值=512KB/S),也就是他的意思是,实际速度只要达到理论值的60%-80%就算符合国家标准,这其中该客服人员没能解释清是哪里的什么法律法规有这样的解释或者说明,这其中该客服人一打通电话就是说明要达到6Mbps就是要求在交100元,而不是说明我家当地是否是因为线路问题不能开通6Mbps的宽带,在纠结很久之后的结论就是,广告的作用就是让我们去办理业务,没有写清楚具体的收费标准是正常的,另外就是广告中所说的1.3元每天的收费是在这个69元每月的基础之上减去没有享受到的那30元加油优惠,另外要达到广告中的服务需要在这69元每月的基础之上在加上200元/3年的Itv使用费和100元的一次性宽带提速费,与诸暨电信7382号结束通话之后,再次致电绍兴电信10000号热线,被告知4Mbps速率的宽带达标的实际下行速率应该是410-512KB/S才算是合格的,并且他们不清楚诸暨电信的广告业务也不知道有提速费这么个事,之后绍兴电信(工号33;来电号码057585144970;来电时间16:50)再次来电被告知那边不能开通6Mb