华硕与京东T100笔记本电脑免单抽奖活动未按承诺兑现

华硕与京东在2014年3月份举办了一个在京东购买T100TA笔记本电脑免单活动，抽奖奖品包含5个免单名额（单个名额3299元奖金），10个半免名额（单个名额1650元奖金）、15份U盘名额（16G USB3.0)。并承诺在4月10号前奖品奖金全部发放完毕，奖金将发放到中奖京东用户账户。但是到如今4月12号还没有到账，在华硕微信和微博联系负责人问但是没有回应。问京东客服说已转到活动部进行核实，但是至今未果，只好315投诉，希望尽快解决，现在15个中奖名额都未领取到奖金违背了活动承诺，我们中奖客户希望立刻将奖金发放到各自京东账户，并给出一个合理解释，要求获得少许精神损失倍偿。活动链接http://event.asus.com.cn/2014/0305ynb/