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东芝移动硬盘售后问题

投诉主题:东芝移动硬盘售后问题
投诉目标:东芝移动硬盘 投 诉 人:胡先生
投诉时间:2014-04-10 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=134443

本人的东芝320GB移动硬盘去年底坏了,联系东芝移动硬盘维修中心(电话:13501781129),当时离春节还有一个多月时间却被告知要到今年才能发过去维修,上个月本人把坏盘快递过去维修,过了十几天也没有任何消息,于是又电话联系维修中心,说该移动硬盘停产了没有备件,只能加300元换个500GB的(新的500GB移动硬盘也只要300元左右),所以本人不同意更换,维修中心又说坏盘已返厂修理,要再等十多天才能修好,本人也就同意了。但想不到第二天他们就把没有修理的坏盘以快递到付形式退还本人,不知道是什么意思 本人曾致电东芝移动硬盘消费者服务热线(电话:4006336106)想了咨询一下,想不到这里的客服态度太恶劣了,推卸责任踢皮球等等不说,通话中途还挂着离开电话很长时间,不知道这种企业设这种客服是干什么用的。

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