亚马逊出售戴尔平板电脑包装被拆封

在亚马逊网上海欣凌信息科技有限公司处买了dell venue 8 pro平板电脑，结果收到后发现外包装与官方显示有缺失，内包装封条已被拆封。购买前商家网页显示送原装配件，收到后发现所谓配件与dell官方宣传原装配件不符。向商家反映问题后，商家态度恶劣，并对网页做了修改，认为我是无理取闹，无理由退货，要求我自己承担邮费。当我再次与商家交涉时，对方不予理睬，并嚣张声成让我去投诉。故投诉到亚马逊客服，可是客服投诉处理周期极长，每天只是敷衍等待。有助长商家嚣张气焰之势。所以到这里投诉。