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华为G606手机卡槽质量差 售服维修漫天要价

2014-04-02 14:02:17    北京市    佟女士    点击:

本人2013年12月15日在京东上购买华为G606手机一部。原来用的是小SIM卡,去移动营业厅要了一个还原成大SIM卡的卡套后,在新买的华为手机可正常使用,此后没有将SIM卡取出过。2014年3月28日,想跟男友换用手机,因此将SIM卡自手机取出调换。但经过这次换卡后,该华为手机不能正常读取SIM卡。次日到位于北京海淀区海淀区苏州街的华为售后服务店进行咨询,得知是卡槽出问题,而售后人员要求支付的维修费高达180元。本人购买及使用该手机不足4个月,且只将SIM卡拔出一次卡槽就坏了,如此明显的质量问题,居然要求消费者承担全部责任。华为如此“成就客户”实在让消费者痛心,希望华为公司能坚守其“至诚守信”的价值观,正视问题。切实从顾客的利益出发提高售后服务水平。 希望华为能认识到这个问题,并在以后的设计上完善,提高产品质量,避免此类问题的发生。希望质量万里行能帮我解决我的问题。

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