联想手机死机花屏现象

本人的联想手机在保修期内出现打电话双方听不到对方声音，死机花屏现象。于是通过经销商送到位于广州市越秀区海印广场的联想手机售后点维修，但对方竟说我的手机私修不保还报了288元的报价。但他的说法我是不认可的，我为什么不去享受手机三包的政策，这是我的权利，反而要拿钱去外面私修，换了是你也不会这样做吧？一直跟他们交涉他就是一句私修不保。我只好向你们投诉了，还望授理，谢谢。