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国美在线产品描述与实际不符

2014-04-02 10:24:03    黑龙江    刘先生    点击:

在国美在线的第三方店买了个导航仪,产品描述续航两小时,觉得续航挺好的,买回来开车去单位路上试用只有20分钟,找第三方客服,开始说怎么也能有30分钟啊。后来再次联系时回复说续航就是充上电搁那放着别动是续航。我虽然没有文化,我可以百度百科,我可以查字典。正确解释是“续航时间就是你这个设备能持续工作的时间”。你跟我玩文字游戏。 反应给国美在线客服,首先那态度我只能呵呵了。告诉我意思是,你去查查别的导航哪个不是半小时。这个产品的页面描述续航两个小时,是我购买的参照。我去看别的导航干吗?别的导航人家明确说了可用30分钟,也没说两个小时!再说一个正规网站的客服,有这么组织语言的吗。 再次反映给国美在线客服,还是那个客服告诉我,没问题,就这样。我说我要是哪胡搅蛮缠、不讲道理了你可以告诉我,我反思我改正。客服说产品就是没问题。你作为一个客服这么横,***妈知道吗。我可以不要那几毛钱了,我可以不争馒头争口气吗?我就不信没个让老百姓说话的地方,我要是再买你国美的东西,我就真没点出息了 我要求退还运费,要求国美客服道歉 ,要求店面修改产品与描述不符的说明。

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