HTC黑屏

我于2012年11月份投诉过HTC黑屏的问题，投诉编号：49026，后来在你们的帮助下HTC同意免费更换屏幕组件，更换屏幕使用了7个月左右，又出现黑屏，我去售后反馈，他们说屏坏了，二话没说直接又给我免费更换了一块屏幕，当时也没多想，回去后没几天，我就去质量缺陷网上去投诉过HTC，希望能让他们鉴定问题并召回缺陷手机，同时我也担心快过质保期了，如果半年后又出现黑屏怎么处理，HTC当时的电话答复是：过保了就不处理这个问题，说现在没问题先用着，如果再出现问题的话跟他们沟通。可是上海那个021的电话又打不进去，我只有寻求你们的帮助了，现在手机又黑屏了，这次距离上次维修还是7个月左右，我觉得手机肯定有严重的设计缺陷，我现在强烈要求换机，已经不是更换屏幕能解决的问题了。并要求HTC作出解释。现在手机坏了，工作也受到很大的影响。请315的工作人员尽快帮我处理这个问题，谢谢！