我是今年3月6日上午在贵公司旗下网站太平洋电脑网里手机商家 北京金科科技发展有限公司，购买一款三星移动版手机N9008,当时网络 标价2992元，说打进电话购买有礼包送，我就打他们商家联系电话：155-1059-0015 进行咨询购买的。我是通过第三方支付宝交易的，当天上 午我就把钱打过去了，总金额是2994.99元（包含淘宝服务费2.99元），商家答应我下午给我发货，并提供给我邮政经济快递单号告诉我，可是 我到了第二天都没在网站上查到发货信息，我也拨打邮政热线11183，都说没有此单号，我就反复沟通和确认商家发货没，商家一直说发货， 到了3月8日上午九点半之后，我才看到发货信息，是揽收的，11183热线也告诉我是刚刚收入不久的，并且不是快递，而是经济快递！这个与 商家说的不一样，我也是到了11日下午三四点才收到货，但是令我失望的是三星一款S4，I9500的手机，比我那个便宜差一些手机，还不知道 是否是伪劣商品?! 当即，我就联系商家，对方辩称说把我的与新疆一个客户货发错了，要我等个三天，等新疆货返回了，再给我调货，然后给我发货，我当时 要求他们直接从库里拿一款相同给我发货，不要拖到与新疆货联系起来，那个与处理这个事情关系不大，但是遭到拒绝，我就接受了，毕竟人家 也是愿意解决问题，只是手续复杂一点，我能理解。但是后来过了15日，我通过查他们给我提供发货的邮政单号，却没有发货，而且一直找各种理由 来拖延我，即便后来答应退货，也是要一周才给我解决，那完全没道理，我要一两天给我办理完毕。一个小小交易拖延12天（今天18日了），还要往后拖！ 在太平洋客服3月18日开始受理我的投诉后，该北京金科网店的一个叫陈飞经理开始与我 沟通，当时他们所邮寄三星Ｓ４手机我没拆开过，当时并不知道是假货，他们答应返还两者差价４００元，并给我邮寄购买时小配件赠品，并１００元购买３２Ｇ储存卡，后来这个卡也是假的！一开始使用三星假的S4手机时，就发现两颗电源板，一个不能用，一个是个组装板，非原装电池板，虽然对方答应给我邮寄两块原装电池板和发票，其实仅仅邮寄一块，一直没给我发票。后来我发现该手机接打电话经常掉线。我与3月27日，拿着手机跑到三星浦东维修中心去检测，他们告知，这个不是他们产品，是个山寨货。我方才发现自己完全上当受骗，我也通过多个检测软件，发现这款手机是个山寨货，好多与真实差距较大！！！这个公司从下面销售人员到上面经理完全是欺骗和蒙蔽，无任何诚意解决问题，我只有通过维权来解决问题。不再相信他们里面任何人，希望12315能帮我解决这个问题！
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