赶集网卖假苹果手机和不发货

我在一家店名为：iphone/二手苹果4S/5代/5S质量有保 可货到付款 - 1160元：店主是元芳**，我在他们店买了一台手机，我买的时候他们还说如果有问题7天包退换，货到付款的，他们第一次给我发的手机是山寨的苹果手机，然后我打电话去问他们什么回事，他们说帮我查查看，一会回我电话但是我等了一天他们还没有回我电话，我就打电话给他们啊，他们说叫我把手机发回给他们，他们重新给发新的手机过来，他们说第二天手机就到我手上啊，那我就给他们发回去啊，但是二天了我还没有收到快递，现在我打电话给他们不接，上QQ问他们不回，就是不给我答复。叫他们退钱又不退，他们卖的时候还保证是手机是没有质量问题。 我：你们的是不是高仿机啊 (2014-03-12 22:40:22) 我：3.15就来了 (2014-03-12 15:46:39) 我：你们是不是骗子公司啊 (2014-03-12 15:46:23) 我：现在还不可以给一个答复我吗？ (2014-03-12 15:30:41) 我：我去其他店买了 (2014-03-12 15:28:11) 我：要不是就退钱吧 (2014-03-12 15:27:55) 我：查都没有啊 (2014-03-12 15:27:36) 我：你们就这样对客户是吧 (2014-03-12 15:26:27) 我：你们现在连电话都不接我的啊 (2014-03-12 15:26:07) 我：你自己查查看 (2014-03-12 15:25:48) 元芳通讯：不可能吧 系统满意跟新吧 (2014-03-12 15:25:18) 我：没有这个单号啊 (2014-03-12 15:24:32) 我：我刚刚查过了 (2014-03-12 15:24:26) 我：那你现在查查看是什么结果啊 (2014-03-12 15:24:16) 元芳通讯：顺丰 (2014-03-12 15:22:38) 我：什么快递啊 (2014-03-12 15:22:22) 元芳通讯：单号发给你啦 (2014-03-12 15:21:42) 我：你们这样我还怎么介绍朋友来你们店买啊 (2014-03-12 15:21:13) 我：什么啊 (2014-03-12 15:20:25) 我：第一次给我给我发的山寨手机 (2014-03-12 15:19:27) 元芳通讯：118636949054 (2014-03-12 15:19:24) 我：我钱都给了 (2014-03-12 15:18:59) 元芳通讯：您叫什么名字 (2014-03-12 15:18:38) 我：你们什么意思啊 (2014-03-12 15:18:33) 我：今天我还没有收到货啊 (2014-03-12 15:18:25) 元芳通讯：有的 (2014-03-12 15:18:23) 我：我在你们买手机 (2014-03-12 15:18:09) 元芳通讯：您好 (2014-03-12 15:16:19) 元芳通讯：您好 本店促销活动 iphone 5s土豪金16g 1160元 32g 1280元 64g 1400元！原装正品未拆封，颜色齐全 支持专柜验货 假一赔三 详情可咨询客服或加qq2335204811 也可来电13076964258 咨询！ (2014-03-12 15:16:15)求求你们帮帮拿回钱来啊那些钱我是问同学借的这个学期我吃泡面过日子的。我好好后悔啊。（我还有快递单证据足够了啊）