京东商城手机换货问题

2014-03-29 10:57:20 贵州省陆女士点击：次

2014.3.7在京东购买了一个苹果4S手机到货后发现手机质量有问题联系京东后与2014.03.23用顺丰快递把产品发回京东商城配件部客服说给我换新货过来 2014.03.28快递上门送货由于是贵重物品就当着快递员的面检查包装完整拆开后发现里面只有个空盒子并无实物事件发生后多次向京东商城反馈此问题但一直采取拖延态度未能给予明确答复