淘宝韩宝数码店铺出售问题手机

订单号：525341311024871 我在两个月前在淘宝的韩宝数码店购买iphone4s，直到昨天屏幕出现黄条后关机，然后就一直黑屏，而且发热严重，买的时候店家说可以保修3年，结果昨天我去联系店家，得知我是手机问题要维修时就直接不理我了，我是学生，平时攒钱买个手机不容易，在淘宝上能优惠一点就在淘宝上买了，可是不知道会出这样的状况。刚收到手机的时候就发现这手机与描述严重不符，后来经专卖店鉴定是翻新机，本来想想网上如果可以正常使用就不换了。可是现在出了问题。由于韩宝数码没有联系电话提供，也联系不上，所以希望万里行可以帮我解决这个问题，最好能退款。